Abilr Terms of Service


Abilr Terms of Service

Welcome to Abilr. These Terms of Service (“Terms”) govern your access to and use of the Abilr website, mobile application, and any services provided (collectively, the “Platform”). By accessing or using Abilr, you agree to be bound by these Terms.

🌐 Bilingual Document

This document is available in English and Spanish (Español). Scroll down for the Spanish version.

1. Eligibility

To use Abilr, you must be at least 18 years old and capable of entering into a binding contract. By registering on the Platform, you confirm that you meet these requirements.

2. Account Registration

You agree to provide accurate, complete, and updated information when registering for an account. You are responsible for safeguarding your account credentials and for all activities that occur under your account.

3. User Roles

Abilr connects two types of users:

  • Freelancers: Individuals or businesses offering services.
  • Clients: Individuals or entities seeking to hire service providers.

4. Platform Use

Users agree not to:

  • Use the Platform for unlawful purposes.
  • Impersonate any person or entity.
  • Interfere with the security or functionality of the Platform.
  • Use automated means to scrape or extract data.

5. Service Listings & Proposals

Freelancers may list their services and submit proposals to client job posts. Abilr does not guarantee job success, earnings, or continued engagement through the Platform.

6. Payments

Abilr uses secure third-party payment processors, including Stripe and other authorized providers, to manage all transactions conducted through the Platform.

Payment Requirements:

  • All payments for services arranged through the Platform must be completed within the Platform.
  • Off-platform payments are strictly prohibited and may result in account suspension or termination.
  • All services are priced in Mexican Pesos (MXN).
  • Clients pay:
    • Freelancer service price
    • Applicable payment processing fees

💱 Currency Conversion & International Payouts

For freelancers outside Mexico:

  • Payouts may be converted into local currency.
  • Exchange rates are determined by third-party financial institutions.
  • International transfer fees may apply.
  • Abilr is not responsible for exchange rate fluctuations, delays, or banking fees.

7. Freelancer Subscription Plans, Platform Fees, and Commissions

Abilr operates under a subscription-based freelancer model combined with platform service fees.

Freelancer Plans

Plan Monthly Cost Abilr Platform Fee
Free Plan $0 MXN/month 18%
Premium Plan $149 MXN/month 12%
Pro Plan $349 MXN/month 8%

Plan Details

Free Plan

  • No monthly subscription cost
  • 18% platform fee deducted from each completed transaction

Premium Plan

  • $149 MXN/month subscription
  • 12% platform fee deducted from each completed transaction
  • Enhanced visibility and growth tools

Pro Plan

  • $349 MXN/month subscription
  • 8% platform fee deducted from each completed transaction
  • Maximum visibility, premium tools, and advanced opportunities

Additional Terms

  • Subscription fees are billed monthly unless otherwise specified.
  • If Premium or Pro expires, accounts automatically revert to Free Plan rates.
  • Subscription payments are non-refundable unless required by law.
  • Abilr reserves the right to modify plan pricing or benefits with prior notice.

Client Fees

Clients remain responsible for all applicable payment processing fees shown during checkout.

Payouts

Freelancer payouts are processed after:

  • Service completion
  • Verification
  • Compliance with platform payout procedures

8. Free Trials and Promotions

Abilr may offer promotional access to Premium or Pro features.

Trial Conditions:

  • One promotional trial per eligible account unless otherwise specified.
  • Non-transferable.
  • Non-refundable.
  • Automatically reverts to Free Plan unless upgraded.
  • Abilr may modify or terminate promotions without notice.

9. Dispute Resolution

Users agree to use Abilr’s internal dispute resolution system as the first step for resolving conflicts.

If unresolved, disputes may escalate under applicable jurisdiction.

10. Termination

Abilr may suspend or terminate accounts for:

  • Violations of Terms
  • Fraudulent activity
  • Abuse of platform systems
  • Prolonged inactivity

Users may deactivate accounts at any time.

11. Privacy

Our Privacy Policy governs data handling, storage, and protection practices. By using Abilr, you consent to these practices.

12. Changes to Terms

Abilr reserves the right to update these Terms at any time.

Notice Methods:

  • Email
  • Platform notifications
  • Updated legal documentation

Continued use of the Platform constitutes acceptance.

13. Internal Fulfillment & Premium Services

Abilr may directly fulfill select services through founders, internal teams, or approved partners when:

  • Requests are urgent.
  • Premium/B2B obligations require fulfillment.
  • Freelancer availability is limited.

📊Internal Fulfillment Revenue Model

Service Type Abilr Revenue Share
Standard Freelance Jobs Based on selected plan fee
Freelancer Subscriptions 100% of subscription revenue
Internal Fulfillment Services Up to 50%

🔍 Transparency

  • Internal services will be clearly labeled.
  • Clients will be informed.
  • Pricing remains transparent.

14. Off-Platform Communication and Transactions

All communications, service agreements, and payments between Clients and Freelancers must be conducted exclusively through the Abilr platform.

🚫 Prohibited Off-Platform Activity

Users are strictly prohibited from sharing or requesting personal contact information, including but not limited to:

  • Phone numbers
  • Personal or professional email addresses
  • WhatsApp, Telegram, or Snapchat handles
  • Facebook, Instagram, or TikTok profiles
  • Any other external communication channel

This prohibition applies specifically when the purpose is to conduct services, negotiate agreements, or process payments outside the Platform.

⚠️ Consequences of Violation

Any attempt to bypass the Platform — including directing users to external payment methods or communication channels — constitutes a violation of these Terms and may result in:

  • Immediate suspension of the user’s account.
  • Permanent termination of the account, without prior notice.
  • These consequences apply equally to both Clients and Freelancers.

🔍 Monitoring and Enforcement

Abilr reserves the right to monitor communications conducted within the Platform to enforce compliance with this policy. By using the Platform, users consent to such monitoring for the purposes of maintaining platform integrity and user safety.

15. B2B Corporate Wellness Services

Abilr may offer fixed-price corporate wellness packages for businesses, including:

  • Psychology
  • Nutrition
  • Coaching
  • Employee wellness programs

These enterprise packages operate under separate contractual agreements and pricing structures.

📬Contact

For questions regarding these Terms or related matters, please contact us at:

support@abilr.com

Términos y Condiciones de Abilr

Bienvenido a Abilr. Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso del sitio web, la aplicación móvil y los servicios ofrecidos por Abilr (colectivamente, la “Plataforma”). Al acceder o usar Abilr, aceptas estar sujeto a estos Términos.

1. Elegibilidad

Para usar Abilr, debes tener al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al registrarte en la Plataforma, confirmas que cumples con estos requisitos.

2. Registro de Cuenta

Te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarte. Eres responsable de resguardar tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3. Tipos de Usuario

Abilr conecta a dos tipos de usuarios:

  • Freelancers (Prestadores de servicios): Personas físicas o empresas que ofrecen servicios.
  • Clientes: Personas o entidades que buscan contratar servicios.

4. Uso de la Plataforma

Los usuarios se comprometen a no:

  • Utilizar la Plataforma con fines ilegales.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
  • Interferir con la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma.
  • Usar herramientas automatizadas para extraer información o datos.

5. Publicación de Servicios y Propuestas

Los freelancers pueden publicar sus servicios y enviar propuestas a las solicitudes de los clientes. Abilr no garantiza el éxito en la contratación ni ingresos determinados a través del uso de la Plataforma.

6. Pagos

Abilr utiliza procesadores de pago externos y seguros, incluyendo Stripe y otros proveedores autorizados, para gestionar todas las transacciones realizadas a través de la Plataforma.

Requisitos de pago:

  • Todos los pagos por servicios acordados deben realizarse a través de la Plataforma.
  • Los pagos fuera de la plataforma están estrictamente prohibidos y pueden resultar en suspensión o cancelación de la cuenta.
  • Todos los servicios se cotizan en Pesos Mexicanos (MXN).
  • Los clientes pagan:
    • El precio del servicio del freelancer
    • Las tarifas de procesamiento de pago aplicables

💱 Conversión de Moneda y Pagos Internacionales

Para freelancers fuera de México:

  • Los pagos pueden convertirse a la moneda local.
  • Los tipos de cambio son determinados por instituciones financieras externas.
  • Pueden aplicarse tarifas por transferencia internacional.
  • Abilr no es responsable por fluctuaciones cambiarias, retrasos ni comisiones bancarias.

7. Planes de Suscripción, Comisiones y Tarifas de la Plataforma

Abilr opera bajo un modelo de suscripción para freelancers combinado con tarifas de servicio de la plataforma.

Planes para Freelancers

Plan Costo Mensual Comisión de Plataforma
Plan Free $0 MXN/mes 18%
Plan Premium $149 MXN/mes 12%
Plan Pro $349 MXN/mes 8%

Detalles de los Planes

Plan Free

  • Sin costo mensual de suscripción
  • 18% de comisión descontada de cada transacción completada

Plan Premium

  • $149 MXN/mes de suscripción
  • 12% de comisión descontada de cada transacción completada
  • Mayor visibilidad y herramientas de crecimiento

Plan Pro

  • $349 MXN/mes de suscripción
  • 8% de comisión descontada de cada transacción completada
  • Máxima visibilidad, herramientas premium y oportunidades avanzadas

Términos Adicionales

  • Las tarifas de suscripción se facturan mensualmente salvo indicación contraria.
  • Si el plan Premium o Pro vence, la cuenta regresará automáticamente al Plan Free.
  • Los pagos de suscripción no son reembolsables salvo que la ley lo exija.
  • Abilr se reserva el derecho de modificar precios o beneficios con previo aviso.

Tarifas para Clientes

Los clientes son responsables de todas las tarifas de procesamiento de pago aplicables que se muestran durante el proceso de pago.

Pagos a Freelancers

Los pagos a freelancers se procesan tras:

  • Finalización del servicio
  • Verificación
  • Cumplimiento de los procedimientos de pago de la plataforma

8. Pruebas Gratuitas y Promociones

Abilr puede ofrecer acceso promocional a funciones Premium o Pro.

Condiciones del periodo de prueba:

  • Una prueba promocional por cuenta elegible salvo indicación contraria.
  • No es transferible.
  • No es reembolsable.
  • Al finalizar, regresa automáticamente al Plan Free salvo que se adquiera una suscripción.
  • Abilr puede modificar o cancelar promociones sin previo aviso.

9. Resolución de Disputas

Los usuarios acuerdan utilizar el sistema interno de resolución de disputas de Abilr como primer paso para resolver conflictos.

Si no se resuelven, las disputas podrán escalarse conforme a la jurisdicción aplicable.

10. Terminación de Cuenta

Abilr se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas por:

  • Violaciones de los Términos
  • Actividad fraudulenta
  • Abuso de los sistemas de la plataforma
  • Inactividad prolongada

Los usuarios pueden desactivar su cuenta en cualquier momento.

11. Privacidad

Nuestra Política de Privacidad rige el manejo, almacenamiento y protección de datos. Al usar Abilr, aceptas estas prácticas.

12. Cambios a los Términos

Abilr se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento.

Métodos de notificación:

  • Correo electrónico
  • Notificaciones en la plataforma
  • Documentación legal actualizada

El uso continuado de la Plataforma constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Cumplimiento Interno y Servicios Premium

Abilr puede cumplir directamente ciertos servicios a través de fundadores, equipos internos o socios aprobados cuando:

  • Las solicitudes son urgentes.
  • Las obligaciones Premium/B2B requieren cumplimiento.
  • La disponibilidad de freelancers es limitada.

📊Modelo de Ingresos por Cumplimiento Interno

Tipo de Servicio Participación de Abilr
Trabajos freelance estándar Según la tarifa del plan seleccionado
Suscripciones de freelancers 100% de los ingresos por suscripción
Servicios de Cumplimiento Interno Hasta 50%

🔍 Transparencia

  • Los servicios internos estarán claramente identificados.
  • Los clientes serán informados.
  • Los precios serán transparentes.

14. Comunicaciones y Transacciones Fuera de la Plataforma

Todas las comunicaciones, acuerdos de servicio y pagos entre Clientes y Freelancers deben realizarse exclusivamente a través de la plataforma Abilr.

🚫 Actividad Prohibida Fuera de la Plataforma

Está estrictamente prohibido compartir o solicitar información de contacto personal, incluyendo pero no limitándose a:

  • Números de teléfono
  • Direcciones de correo electrónico personales o profesionales
  • Cuentas de WhatsApp, Telegram o Snapchat
  • Perfiles de Facebook, Instagram o TikTok
  • Cualquier otro canal de comunicación externo

Esta prohibición aplica específicamente cuando el propósito sea prestar servicios, negociar acuerdos o procesar pagos fuera de la Plataforma.

⚠️ Consecuencias por Incumplimiento

Cualquier intento de eludir la Plataforma —incluyendo dirigir a usuarios a métodos de pago o canales de comunicación externos— constituye una violación de estos Términos y puede resultar en:

  • Suspensión inmediata de la cuenta del usuario.
  • Cancelación permanente de la cuenta, sin previo aviso.
  • Estas consecuencias aplican por igual a Clientes y Freelancers.

🔍 Monitoreo y Cumplimiento

Abilr se reserva el derecho de monitorear las comunicaciones realizadas dentro de la Plataforma para garantizar el cumplimiento de esta política. Al utilizar la Plataforma, los usuarios aceptan dicho monitoreo con el fin de mantener la integridad de la plataforma y la seguridad de los usuarios.

15. Servicios de Bienestar Corporativo B2B

Abilr puede ofrecer paquetes de bienestar corporativo a precio fijo para empresas, incluyendo:

  • Psicología
  • Nutrición
  • Coaching
  • Programas de bienestar para empleados

Estos paquetes empresariales operan bajo acuerdos contractuales y estructuras de precios independientes.

📬Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos o sobre el uso de la Plataforma, puedes escribirnos a:

support@abilr.com


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