🌐 Bilingual Document
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1. Eligibility and Registration
- You must be at least 18 years old.
- You must be legally authorized to provide professional services in your jurisdiction.
- You must provide accurate, complete, and updated personal, banking, and professional information.
- Abilr reserves the right to verify credentials, certifications, or identity at any time.
- Providing false information may result in immediate suspension or permanent termination.
2. Platform Use and Code of Conduct
Technicians agree to:
- Conduct all service-related communication strictly within the Abilr platform.
- Avoid sharing personal contact information (phone number, WhatsApp, Telegram, email, social media, etc.) before confirmed booking.
- Avoid redirecting clients outside Abilr for off-platform transactions.
- Maintain professional, respectful, and lawful conduct at all times.
- Deliver services according to platform standards.
⚠️ Strictly Prohibited
- Off-platform payment arrangements
- Client poaching
- Fraudulent behavior
- Harassment or abuse
- False advertising
- Misrepresentation of qualifications
Violations may result in: reduced profile visibility, account penalties, subscription loss, payment withholding, or permanent account termination.
3. Service Listings and Bookings
Technicians may independently create and manage service listings, including:
- Service title and description
- Session duration
- Pricing in MXN
- Availability
- Relevant expertise or requirements
📋 Booking Flow
- Client selects technician
- Client pays through Abilr
- Client schedules appointment
- Session is delivered through approved Abilr systems
- Payment is released after completion
- Client may leave review
Abilr reserves the right to remove misleading listings, adjust visibility, suspend low-performing services, or prioritize premium or B2B technicians.
4. Subscription Plans, Platform Fees & Payouts
Abilr uses a hybrid subscription + commission model.
| Plan |
Monthly Cost |
Abilr Commission |
| Free |
$0 MXN |
18% |
| Premium |
$149 MXN/month |
12% |
| Pro |
$349 MXN/month |
8% |
💡 Plan Details
- Subscription fees are billed monthly unless canceled.
- If subscription expires, account reverts automatically to Free Plan.
- Platform commission is deducted before payout.
- Stripe or payment processor fees are paid by clients.
- Payouts may also be subject to banking transfer fees.
📊Example — Service Price: $1,000 MXN
Free Plan: Technician receives ~$820 MXN
Premium Plan: Technician receives ~$880 MXN
Pro Plan: Technician receives ~$920 MXN
(Processor fees excluded from freelancer payout calculation.)
Payment Methods
Stripe (Cards)
Fee: 3.6% + $3 MXN per transaction
Speed: 2–5 business days
SPEI (STP/Conekta)
Fee: ~1% average
Speed: Same-day or next-day
⏱ Payout Timeline
- Standard payouts: 5–7 business days
- International payouts may vary
- Delays may occur due to: chargebacks, fraud reviews, policy violations, or banking institution delays
5. B2B Corporate Wellness Program Participation (Optional)
Technicians may voluntarily apply to participate in Abilr’s Corporate Wellness Program.
🏢 B2B Participation Includes
- Fixed-rate corporate sessions
- Access to enterprise clients
- Consistent session volume
- Manual or scheduled assignment
- Increased exposure
⚠️ Important
- Participation is voluntary.
- Approval is subject to quality standards.
- Session rates may differ from marketplace pricing.
- Abilr may assign sessions based on demand, specialization, and performance.
- Technicians may opt in or out based on availability.
6. Internal Fulfillment Services
Abilr reserves the right to fulfill certain premium, urgent, or enterprise requests using founders, internal teams, or approved partners.
🛠 Internal Fulfillment Conditions
- Urgent requests
- Premium subscriptions
- Enterprise/B2B contracts
- Lack of freelancer availability
Technicians acknowledge that not all requests are guaranteed marketplace opportunities.
7. Cancellations, No-Shows & Penalties
Technicians must honor all confirmed appointments.
⚠️ Violations Include
- Unjustified cancellations
- No-shows
- Repeated lateness
- Poor client conduct
- Failure to deliver service
Penalties may include: reduced search ranking, loss of B2B eligibility, refund deductions, temporary suspension, or permanent account removal.
8. Quality Standards
✅ Professional Excellence
Technicians are evaluated based on: reviews, ratings, completion rates, response times, refund rates, professionalism, and B2B performance (if applicable).
Abilr may prioritize higher-performing technicians in search results and B2B opportunities.
9. Dispute Resolution
All disputes must be handled through official Abilr channels.
⚖️Resolution Process
- Complaint submission
- Evidence review
- Administrative decision
- Refund or payout adjustment if applicable
Abilr decisions are final unless otherwise required by law.
10. Taxes and Legal Responsibility
- Technicians are independent contractors.
- Abilr does not employ technicians.
- Technicians are solely responsible for: taxes, invoicing, local compliance, licensing, and insurance.
11. Account Suspension and Termination
Abilr may suspend or terminate accounts for:
- Fraud or chargeback abuse
- Off-platform transactions
- Policy breaches
- Low-quality service
- Reputation damage to the platform
Technicians may terminate accounts voluntarily, though unpaid obligations remain enforceable.
12. Changes to Terms
Abilr reserves the right to modify subscription pricing, commission rates, platform policies, B2B eligibility, and service structure.
Updates will be communicated via email, dashboard notices, or official platform documentation. Continued platform use constitutes acceptance.
✅13. Acceptance
By registering and using Abilr, you confirm that you:
- Have read these Terms
- Understand your obligations
- Accept all policies
- Agree to subscription fees and commission structures
- Understand optional B2B participation
- Agree to operate within Abilr policies
1. Elegibilidad y Registro
- Debes tener al menos 18 años de edad.
- Debes estar legalmente autorizado para prestar servicios profesionales en tu jurisdicción.
- Debes proporcionar información personal, bancaria y profesional precisa, completa y actualizada.
- Abilr se reserva el derecho de verificar credenciales, certificaciones o identidad en cualquier momento.
- Proporcionar información falsa puede resultar en suspensión inmediata o cancelación permanente.
2. Uso de la Plataforma y Código de Conducta
Los técnicos se comprometen a:
- Realizar toda la comunicación relacionada con servicios exclusivamente dentro de la plataforma Abilr.
- No compartir información de contacto personal (teléfono, WhatsApp, Telegram, correo electrónico, redes sociales, etc.) antes de una reserva confirmada.
- No redirigir a clientes fuera de Abilr para transacciones fuera de la plataforma.
- Mantener una conducta profesional, respetuosa y legal en todo momento.
- Prestar servicios conforme a los estándares de la plataforma.
⚠️ Estrictamente Prohibido
- Acuerdos de pago fuera de la plataforma
- Captación indebida de clientes
- Conducta fraudulenta
- Acoso o abuso
- Publicidad falsa
- Tergiversación de calificaciones
Las infracciones pueden resultar en: menor visibilidad del perfil, penalizaciones de cuenta, pérdida de suscripción, retención de pagos o cancelación permanente de la cuenta.
3. Publicación de Servicios y Reservas
Los técnicos pueden crear y gestionar publicaciones de servicios de forma independiente, incluyendo:
- Título y descripción del servicio
- Duración de la sesión
- Precios en MXN
- Disponibilidad
- Experiencia o requisitos relevantes
📋 Flujo de Reserva
- El cliente selecciona al técnico
- El cliente paga a través de Abilr
- El cliente agenda la cita
- La sesión se entrega a través de los sistemas aprobados por Abilr
- El pago se libera tras la finalización
- El cliente puede dejar una reseña
Abilr se reserva el derecho de eliminar publicaciones engañosas, ajustar la visibilidad, suspender servicios de bajo rendimiento o priorizar técnicos premium o B2B.
4. Planes de Suscripción, Tarifas y Pagos
Abilr utiliza un modelo híbrido de suscripción + comisión.
| Plan |
Costo Mensual |
Comisión Abilr |
| Free |
$0 MXN |
18% |
| Premium |
$149 MXN/mes |
12% |
| Pro |
$349 MXN/mes |
8% |
💡 Detalles del Plan
- Las cuotas de suscripción se facturan mensualmente salvo cancelación.
- Si la suscripción vence, la cuenta regresa automáticamente al Plan Free.
- La comisión de la plataforma se descuenta antes del pago al técnico.
- Las tarifas de Stripe u otros procesadores son pagadas por los clientes.
- Los pagos también pueden estar sujetos a tarifas bancarias de transferencia.
📊Ejemplo — Precio del servicio: $1,000 MXN
Plan Free: El técnico recibe ~$820 MXN
Plan Premium: El técnico recibe ~$880 MXN
Plan Pro: El técnico recibe ~$920 MXN
(Tarifas del procesador de pago excluidas del cálculo.)
Métodos de Pago
Stripe (Tarjetas)
Tarifa: 3.6% + $3 MXN por transacción
Tiempo: 2–5 días hábiles
SPEI (STP/Conekta)
Tarifa: ~1% promedio
Tiempo: El mismo día o al siguiente
⏱ Tiempos de Pago
- Pagos estándar: 5–7 días hábiles
- Los pagos internacionales pueden variar
- Pueden ocurrir retrasos por: contracargos, revisiones de fraude, violaciones de políticas o demoras bancarias
5. Participación en el Programa de Bienestar Corporativo B2B (Opcional)
Los técnicos pueden aplicar voluntariamente al Programa de Bienestar Corporativo de Abilr.
🏢 La Participación B2B Incluye
- Sesiones corporativas a tarifa fija
- Acceso a clientes empresariales
- Volumen consistente de sesiones
- Asignación manual o programada
- Mayor exposición
⚠️ Importante
- La participación es voluntaria.
- La aprobación está sujeta a estándares de calidad.
- Las tarifas de sesión pueden diferir de los precios del marketplace.
- Abilr puede asignar sesiones según demanda, especialización y rendimiento.
- Los técnicos pueden inscribirse o retirarse según su disponibilidad.
6. Servicios de Cumplimiento Interno
Abilr se reserva el derecho de cumplir ciertos servicios premium, urgentes o empresariales utilizando fundadores, equipos internos o socios aprobados.
🛠 Condiciones de Cumplimiento Interno
- Solicitudes urgentes
- Suscripciones premium
- Contratos empresariales/B2B
- Falta de disponibilidad de freelancers
Los técnicos reconocen que no todas las solicitudes son oportunidades garantizadas en el marketplace.
7. Cancelaciones, Ausencias y Penalizaciones
Los técnicos deben cumplir con todas las citas confirmadas.
⚠️ Infracciones que incluyen
- Cancelaciones injustificadas
- Ausencias
- Retrasos repetidos
- Mala conducta con el cliente
- Incumplimiento del servicio
Las penalizaciones pueden incluir: reducción en el ranking de búsqueda, pérdida de elegibilidad B2B, deducciones por reembolso, suspensión temporal o eliminación permanente de la cuenta.
8. Estándares de Calidad
✅ Excelencia Profesional
Los técnicos son evaluados según: reseñas, calificaciones, tasas de finalización, tiempos de respuesta, tasas de reembolso, profesionalismo y desempeño B2B (si aplica).
Abilr puede priorizar a los técnicos con mejor desempeño en resultados de búsqueda y oportunidades B2B.
9. Resolución de Disputas
Todas las disputas deben gestionarse a través de los canales oficiales de Abilr.
⚖️Proceso de Resolución
- Presentación de la queja
- Revisión de evidencias
- Decisión administrativa
- Reembolso o ajuste de pago si aplica
Las decisiones de Abilr son definitivas salvo que la ley disponga lo contrario.
10. Impuestos y Responsabilidad Legal
- Los técnicos son contratistas independientes.
- Abilr no emplea a los técnicos.
- Los técnicos son los únicos responsables de: impuestos, facturación, cumplimiento local, licencias y seguros.
11. Suspensión y Cancelación de Cuenta
Abilr puede suspender o cancelar cuentas por:
- Fraude o abuso de contracargos
- Transacciones fuera de la plataforma
- Infracciones de políticas
- Servicio de baja calidad
- Daño a la reputación de la plataforma
Los técnicos pueden cancelar su cuenta voluntariamente, aunque las obligaciones pendientes siguen siendo exigibles.
12. Cambios a los Términos
Abilr se reserva el derecho de modificar precios de suscripción, tasas de comisión, políticas de la plataforma, elegibilidad B2B y estructura de servicios.
Los cambios serán comunicados por correo electrónico, avisos en el panel o documentación oficial de la plataforma. El uso continuo implica aceptación.
✅13. Aceptación
Al registrarte y usar Abilr, confirmas que:
- Has leído estos Términos
- Comprendes tus obligaciones
- Aceptas todas las políticas
- Aceptas las tarifas de suscripción y las estructuras de comisiones
- Entiendes la participación opcional en B2B
- Aceptas operar dentro de las políticas de Abilr
